SupMedi CBD | Rückgaberecht und Rückerstattungsbedingungen

SupMedi unterwirft alle CBD-Produkte den strengsten Normen. Solltest Du einmal nicht zu 100% zufrieden sein, obwohl unser fundierter wissenschaftlicher Ansatz Deine Garantie für höchste Qualität ist, dann tun wir unser Bestes, um Dir auch den bestmöglichen Rückgabe- und Rückerstattungsservice zu bieten. Nachfolgend findest Du unsere Rückgabebedingungen im Detail erläutert.

Rückgabe-Service

Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht zu 100% mit Deinem SupMedi CBD-Produkt zufrieden sein, bieten wir Dir die Möglichkeit, Dein Produkt zurückzugeben. Achte darauf, dass Du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilst, dass Du Dein CBD-Produkt zurücksenden möchtest. Bitte kontaktiere uns zunächst per E-Mail, um einen reibungslosen Ablauf der Rücksendung zu gewährleisten. Wenn Du uns per E-Mail an info@supmedi.com, schreibst, werden wir Dir so schnell wie möglich antworten. Wir können Deine Rücksendung erst dann bearbeiten, wenn einer unserer Mitarbeiter die Rücksendung genehmigt hat.

Schäden

Wenn Dein Produkt bei Erhalt beschädigt ist, nehmen wir das zurückgegebene Produkt zurück, um herauszufinden, was schief gelaufen ist. Sobald wir Dein beschädigtes Produkt erhalten haben und überprüfen konnten, schicken wir Dir ein neues, sofern wir feststellen, dass es tatsächlich beschädigt ist. Bitte teile uns auch in diesem Fall Deine Absicht, das beschädigte Produkt zurückzusenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit. Sobald wir unser Einverständnis zur Rücksendung der Ware geben, hast Du 14 Tage Zeit, das beschädigte Produkt an uns zurückzusenden.

SupMedi Rücksendeadresse:

  • Postbus 56715
  • Bos en Lommerweg 277
  • 1040 AS, Amsterdam

Wie Du beschädigte Produkte zurücksenden kannst

Das erste, was Du tun musst, wenn Du beschädigte SupMedi-Produkte erhalten hast, ist, mehrere eindeutige Bilder zu machen, die den Schaden belegen. Verwende die beschädigten CBD-Produkte nicht, sondern verpacke sie sorgfältig, um weitere Beschädigungen, Verletzungen und Verschüttungen zu vermeiden. Nach Rücksprache mit unserem Kundendienst (siehe oben) sende das sicher verpackte Produkt bitte innerhalb von 14 Tagen zur Überprüfung an die oben angegebene Adresse zurück.

Verfallsdatum

Auf den Verpackungen aller unserer CBD-Produkte ist das Verfallsdatum angegeben. Überprüfe immer, ob das Verfallsdatum nicht überschritten wurde, bevor Du uns kontaktierst.

Rückerstattungsbedingungen

Wir bemühen uns, beschädigte Produkte immer durch ähnliche Produkte zu ersetzen. Solltest Du jedoch mit Deinem SupMedi-CBD-Produkt nicht vollständig zufrieden sein, kannst Du von uns die Rückerstattung des gezahlten Betrages verlangen. Nachdem unsere Mitarbeiter Deine Reklamation akzeptiert haben, erstatten wir Dir auf Wunsch den gezahlten Betrag zurück; am besten mit der gleichen Zahlungsmethode, die Du für Deinen Einkauf verwendet hast. Eventuelle Kosten für die Rücksendung des Produkts können nur erstattet werden, wenn das Produkt bereits bei Erhalt beschädigt war.

Wir schätzen Dein Feedback

Wenn Du aus irgendeinem Grund Anmerkungen oder Kommentare zu unseren SupMedi CBD-Produkten hast, sind wir immer offen für Dein Feedback. Wir sind ständig bestrebt, unsere Produktpalette weiter zu perfektionieren, deshalb ist uns Deine Meinung wichtig. Für alle Deine Rückmeldungen, Vorschläge, mögliche Beschwerden oder andere Kommentare, wende Dich bitte an SupMedi unter info@supmedi.com.