SupMedi CBD | Política y servicio de devoluciones

SupMedi somete todos los productos de CBD a los estándares más estrictos. Aunque nuestro minucioso enfoque científico es tu mejor garantía de calidad, si aun así no te sientes 100% satisfecho, haremos todo lo posible por ofrecerte el mejor servicio de reembolso y devolución. A continuación, encontrarás nuestra política de devoluciones explicada de forma detallada.

Servicio de devolucióne

Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu producto SupMedi CBD, te damos la oportunidad de devolverlo. Asegúrate de informarnos de tu intención de devolver el producto de CBD dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico primero, para garantizar un proceso de devolución rápido. Si nos informas por correo electrónico a info@supmedi.com, te responderemos lo antes posible. Solo podemos procesar tu envío de devolución cuando un miembro de nuestro equipo haya aprobado la solicitud de devolución.

Daños

Si tu producto está dañado en el momento de la recepción, aceptaremos el producto devuelto para comprobar qué falló. Tan pronto como recibamos e inspeccionemos tu producto dañado, te enviaremos uno nuevo, siempre que establezcamos que ha sido dañado. También en este caso, por favor, infórmanos de tu intención de devolver el producto dañado dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Tan pronto como te comuniquemos nuestra aprobación para la devolución de tu producto, tienes 14 días para devolvernos el producto dañado.

Dirección de envío de devolución SupMedi:

  • Postbus 56715
  • Bos en Lommerweg 277
  • 1040 AS, Amsterdam

Cómo enviar productos dañados

Lo primero que se debe hacer cuando se reciben productos SupMedi dañados es sacar varias fotografías claras que demuestren el daño. No utilices los productos de CBD dañados, envuélvelos con cuidado para evitar más daños, lesiones o derrames. Después de consultar con nuestro servicio de atención al cliente (véase más arriba), devuelve el producto embalado de forma segura a la dirección indicada anteriormente para su inspección en un plazo de 14 días.

Fecha de caducidad

Los paquetes de todos nuestros productos de CBD indican su fecha de caducidad. Antes de ponerte en contacto con nosotros, comprueba siempre que la fecha de caducidad no haya pasado.

Política de reembolsos

Nos esforzamos por sustituir siempre los productos dañados por productos similares. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu producto SupMedi CBD, puedes solicitar que te reembolsemos la cantidad pagada. Una vez que nuestro personal haya aceptado tu reclamación, te devolveremos el importe pagado si lo deseas; preferiblemente utilizando el mismo método de pago que utilizaste para tu compra. Cualquier gasto potencial incurrido para el envío de devolución del producto solo podrá reembolsarse si tu producto ya estaba dañado en el momento en que recibiste el producto en cuestión.

Valoramos tus comentarios

Si por alguna razón tienes algún comentario sobre nuestros productos SupMedi CBD, estamos siempre abiertos a cualquier comentario que nos envíes. Nuestro objetivo es seguir perfeccionando nuestra gama de productos, por lo que tu opinión es importante para nosotros. Para todas tus opiniones, sugerencias, posibles quejas u otros comentarios, ponte en contacto con SupMedi en info@supmedi.com.